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景區(qū)動(dòng)態(tài)
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從日出東方直到燈火闌珊:天涯衛(wèi)士一直守護(hù)您和家人的安全

來(lái)源于:本站發(fā)布于:2019-02-07 17:02:41

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     “……明天是大年初三,春節(jié)假期過(guò)半,景區(qū)游客接待量將在明、后兩天達(dá)到最高峰,請(qǐng)各隊(duì)隊(duì)員認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格按照春節(jié)交通疏導(dǎo)措施和應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行各崗位工作,確保225國(guó)道交通順暢,停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有序停放,以及游客在景區(qū)內(nèi)的安全……” 
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      2月6日晚20時(shí)05分,在等待最后一位游客離開(kāi)景區(qū),最后一輛游客的車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)之后,天涯海角游覽區(qū)近80名安全保衛(wèi)部的工作人員在景區(qū)大門(mén)口開(kāi)始集合點(diǎn)名。值班副經(jīng)理張少剛對(duì)當(dāng)天的工作做了小結(jié)與點(diǎn)評(píng),并對(duì)第二天的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置與強(qiáng)調(diào)。
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     據(jù)了解,在每年的春節(jié)黃金周期間,天涯海角游覽區(qū)安全保衛(wèi)部110余名工作人員,除20余名保安負(fù)責(zé)值守晚班外,其他的人員都是從日出東方一直忙到萬(wàn)家燈火才離開(kāi)景區(qū),他們堅(jiān)持保衛(wèi)力量跟著游客走,只為游客在景區(qū)度過(guò)一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
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     “我們安全保衛(wèi)部在春節(jié)假期基本上全員上崗,全天值守,除個(gè)別同事可能身體不適不宜加班,所有人員都要求早上7點(diǎn)半前到崗,直到晚上8點(diǎn)左右,當(dāng)最后一位游客離開(kāi)景區(qū)時(shí),才下班。”對(duì)于為什么選擇這么晚下班,張少剛回答道,“雖然景區(qū)在晚上18點(diǎn)整已經(jīng)停止售票,但在18點(diǎn)至19點(diǎn)之間至少還有8000人在景區(qū)內(nèi)游玩,在19點(diǎn)至20點(diǎn)之間至少還有1000人陸續(xù)地從景區(qū)出來(lái),為了讓游客玩得盡興,同時(shí)又要確保他們的安全,我們都要求自己堅(jiān)持到游客離開(kāi)景區(qū)后再回家。” 
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      在集合前的2個(gè)小時(shí),在景區(qū)大門(mén)右前方的警務(wù)室,記者對(duì)警務(wù)室工作人員的工作和大門(mén)區(qū)域的游客情況也進(jìn)行了了解。在10平米不到的警務(wù)室,擺著2張辦公桌,一臺(tái)電腦,墻上掛著數(shù)面“天涯衛(wèi)士一心為民”“忠職責(zé)心系游客,盡心力急人所急”之類(lèi)游客送的錦旗,這里是市公安局指揮中心的一個(gè)警保聯(lián)控值勤點(diǎn),更是游客求助解憂的愛(ài)心站,在這里每時(shí)每刻都能感受到景區(qū)安全保衛(wèi)人員提供的溫情服務(wù)。
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     18:40左右,一位廣東佛山的林女士著急地走進(jìn)警務(wù)室尋求幫助,據(jù)她所述,在她與丈夫在景區(qū)游玩的過(guò)程中,她的丈夫不知道在哪里把掛在腰間的車(chē)鑰匙弄丟了,請(qǐng)安全保衛(wèi)人員予以協(xié)助盡快尋找。了解情況后,警務(wù)室工作人員莊銳華通過(guò)工作群和對(duì)講機(jī)及時(shí)發(fā)布通知,不到10分鐘就為林女士找到車(chē)鑰匙,并由工作人員送還到林女士手中。

     18:53,兩位重慶的年輕姑娘又著急找到警務(wù)室,其中一位小姑娘不小心弄丟了一部手機(jī),莊銳華在了解情況后,讓兩人電話通知了景區(qū)呼叫廣播室予以尋找。

     “在大年初一,我們共受理了4起緊急尋人,為游客尋回失物2起;大年初二,受理了2起緊急尋人,為游客尋回失物2起;另外,還受理了無(wú)數(shù)次游客咨詢與求助。”莊銳華介紹道,“春節(jié)期間,我們景區(qū)負(fù)責(zé)交通指引與停車(chē)服務(wù)的安全保衛(wèi)人員有40余人,負(fù)責(zé)海岸巡邏的有35人,負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)巡查的有4人,可以說(shuō)安全保衛(wèi)人員深入到了景區(qū)各個(gè)角落,一旦遇到任何重大問(wèn)題、突發(fā)事件或緊急情況,都能快速反應(yīng),迅速處置,為景區(qū)治安穩(wěn)定提供有力保障。”
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     “穿上這身制服,我們就相當(dāng)于半個(gè)公安了。”莊銳華指著身上黑色的保安制服說(shuō)道,“我們就有責(zé)任有義務(wù)為游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全著想,為他們提供一個(gè)安全祥和的旅游環(huán)境。”

     自2018年9月實(shí)施警保聯(lián)控制度以來(lái),天涯海角游覽區(qū)的安全保衛(wèi)人員以實(shí)際行動(dòng)踐行著對(duì)游客安全的承諾。2018年,安全保衛(wèi)部共為29位老人、21名孩童找回在景區(qū)走散的家人,救助了8位在景區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病或意外受傷的游客;在這10平米不到的警務(wù)室,受理員工或游客撿到失物230件,其中153件聯(lián)系到失主認(rèn)領(lǐng)。

警務(wù)室的莊銳華還是個(gè)不計(jì)個(gè)人得失的熱心腸,對(duì)于要求快遞寄回失物的游客,他總是自掏腰包為游客墊付快遞費(fèi)用。在他的辦公桌里還放著創(chuàng)口貼等簡(jiǎn)單的醫(yī)藥用品和200多張1元紙幣,以備游客不時(shí)之需。

     出門(mén)在外,難免沒(méi)有零錢(qián)坐公交車(chē)或是遇到突發(fā)狀況,還好有天涯衛(wèi)士一直守護(hù)在游客歸程的最后一分鐘,為游客提供各種熱心的幫助,為游客的旅途保駕護(hù)航。