我從天涯來 | “三亞最美旅游人”名單揭曉
來源于:本站發布于:2019-05-17 09:05:53
3815 0旅行中令人印象最深刻的是什么?
是一道道絢麗的風景?
是街邊小巷里熱氣騰騰的美食?
還是各式各樣的游玩體驗項目?
相信每個人都有不同的答案
但在旅途中
最能讓人心生愉悅的
對很多人來說有一個共同的答案:
是那一張張真誠的笑臉
是那一聲聲真摯的問候
三亞最美的,除了風景
還有人
5月13日,在第九個“中國旅游日”即將到來之際,海南省總工會、三亞市人民政府在三亞灣紅樹林度假世界會議中心舉行首屆三亞“發現最美旅游人”主題推選活動頒獎大會,海南省總工會副主席鄭有基,以及市人大常委會主任張震華,市政協主席容麗萍,市委常委、常務副市長陳鐵軍,市委常委、秘書長陳小亞,市人大常委會副主任張羽飛,相關單位負責人、企業代表等近600人參加頒獎大會。
“旅游行業是窗口服務行業,需要將無私奉獻、愛崗敬業、全心全意、助人為樂的雷鋒精神傳承好、發揚好?!编嵱谢谥罗o中表示,當前,三亞在全力推進各項硬件設施升級的同時,更需要提升旅游“軟實力”,發展高質量的旅游業。
“發現三亞最美旅游人”主題推選活動開展兩個多月來,社會反響非常熱烈,反映出提升三亞旅游“軟實力”、實現高質量發展已經成為全社會的共識和行動。來自天涯海角游覽區的高青龍、高青亮榮獲“最美旅游救生員”稱號;梁文婷、況丁箖分別獲得”最美旅游內導員“稱號。
最美旅游救生員——高青龍
高青龍“嚴謹求實,飽滿熱情”
高青龍在景區安保崗位上工作20年來,他兢兢業業辛勤工作,始終牢記保景區安保、服務八方來客的宗旨,忠實履行一名安保人員的職責和使命,時刻嚴格要求自己,在上級領導和同事的指導下,始終奮斗在景區安保工作的熱潮中,熱愛本職工作。
高青龍時刻把游客的生命和財產安全、游客的利益放在第一位。從事景區安保工作以來,高青龍多次見義勇為。近年來,高青龍已救助1名跳海輕生游客,3名私自下海游泳的游客,參與救助患病游客12人,尋找到走散的老人及兒童20人,為游客找回手機、相機等貴重物品,游客滿意率達100%。
高青龍以嚴謹求實,飽滿的熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績,贏得了公司領導、員工、游客的普遍好評。
最美旅游救生員——高青亮
高青亮“堅守天涯衛士的使命”
高青亮同志是三亞市天涯海角旅游發展有限公司安全保衛部經理。由于他工作執行到位,措施有力,公司從2013年至2017年連續5年獲得市重點企業安全生產年終考核成績第一名,10次獲得市森林防火先進單位。
2000年11月,年僅23歲的高青亮退伍后來到天涯海角游覽區保衛部,從此開啟他“天涯衛士”的使命。在天涯海角游覽區服務的這十九年里,高青亮兢兢業業,以景區的安全保衛為使命,每有大事發生,他必親臨一線。
生活中的高青亮,是一個孝順父母的好兒子,深愛妻子的好丈夫,盡心呵護孩子的好爸爸。為了支持丈夫工作,高青亮的妻子留在家里全心照顧父母及兩個小孩。高青亮因為每天在景區工作忙碌,早出晚歸,對妻子心存愧疚,每次回到家里都會煮飯炒菜、洗小孩子的衣服、輔導孩子學習,盡量減少妻子的辛勞。
高青亮在景區從事安全保衛工作19年,把青春都奉獻給了景區,正如他的名字一樣,青春閃亮,守衛著天涯海角的這片海以及這群游客,使得游客高興而來,平安而歸。
最美景區內導員——梁文婷
梁文婷“送人玫瑰,手留余香”
梁文婷是天涯海角景區的一名景區講解員,也是一名志愿者。有人說,志愿者是“送人玫瑰,手留余香”。作為一名志愿者,奉獻自己的愛,身體力行于服務社會,無私奉獻,是一項高尚的事業。
在天涯海角志愿者服務崗位上,面對來自五湖四海的游客,梁文婷每天要反反復復的耐心講解景區門票價格,衛生間位置,在網上購票取票的地點以及周邊的景點旅游咨詢服務。但她從來都保持耐心,微笑著回答游客提出的每一個問題。
此外,梁文婷曾多次在景區內幫游客找到了丟失的身份證、手機、車鑰匙,得到了游客的認可和高度贊美。
在工作之余,梁文婷也是一名志愿者,幾乎每年都會參加天涯海角公司開展“關愛殘疾兒童·奉獻天涯愛心”慰問活動,隨同志愿者團隊到市特殊學??赐麅和榱私o殘疾兒童帶來更多的歡樂,梁文婷利用下班的時間排練了手語歌曲。由于之前并不了解手語,一個簡單的動作都要反反復復練習十幾個晚上,雖然辛苦,但樂在其中。在表演的過程中,看到了孩子們高興地模樣,梁文婷體會到人與人之間的互助真情。
“志愿者”這一身份讓梁文婷懂得了“奉獻、友愛、互助、進步”。梁文婷說,在獻出愛心的同時,得到的是的滿足和幸福,得到的是無限的快樂和感動,在以后的日子里,她會在志愿者的事業上做得更好,發揚志愿者的光榮傳統。
最美內導員——況丁箖
況丁箖“優質高效做服務”
況丁箖于2015年7月進入天涯海角游覽區工作,在多年的工作實踐中,況丁箖認識到一名優秀的導游員一定要具備較高的職業操守,在日常的導游工作中體現自身的品格?!胺盏谝弧薄罢\信至上”“信譽保障”“微笑服務”等服務準則,是對每個導游人員在職業道德上的基本要求,同時也能體現導游對自己職業方面的從業態度和信念追求。
在工作上,況丁箖以開拓創新,優質高效,賓客第一,服務至上為工作目標,以飽滿的工作激情,誠實敬業的的工作態度,快捷高效的工作作風,細致入微的真情服務受到各位領導的贊揚和游客的肯定,并慢慢的總結出了一套有針對性的服務方法。
從事導游工作以來,況丁箖體會到了這份工作的艱辛、快樂與責任。在日常的導游工作中,況丁箖全心全意的為游客服務,自覺維護旅游市場秩序,況丁箖說:“希望通過我們導游員的優質服務,向世人宣傳三亞旅游新風尚,樹立起三亞旅游新形象。”
在天涯海角游覽區
可愛的“最美旅游人”數也數不清
正是他們日復一日的無私奉獻
創造了最美天涯、最美三亞
讓每一位游客都能滿懷期待而來
滿載喜悅而歸!
兢兢業業,恪守本職!
做好服務,創造價值!
感謝每一位“最美旅游人”!